负责任的游戏 – 是我们的一贯负责的方针及政策
线上游戏是一种娱乐的数以百万计的成人大众，目的在带给大众娱乐解除压力而非增加压力。但经验告诉我们，过当或不适当的下注将会造成玩家本身以及其周遭的困扰甚至伤害。当玩家必须负起玩游戏行为所带给其一切负面的困扰的责任，身为游戏提供者的本公司也注意到我们有义务减少可能发生的负面影响，协助玩家养成一个正常健康的娱乐方式，进而尽到身为社会一份子的良心义务。
我们对负责任游戏的承诺：
总纲
本公司所有员工都深深明了我们的公司政策及原则。我们的政策及原则完全符合 Remote Gambling Association Social Responsibility Code 的规范.
我们的第一原则及是致力于不使未成年人士参与赌博，达到保护未成年少年身心发展之健全
我们的游戏绝对公正公平。
我们的广告将以最真实最负责任的方式呈现。
我们不鼓励我们的客人加码他们的赢钱；甚至加码超出了他们原先准备下注的筹码，或是当想要停止时仍然继续下注。
玩家保障
在所有游戏中，玩家可以充分及时的知道并掌握其所剩余额，也可算出其已下注之筹码额。玩家也可索取其他有关帐户余额的资讯。
玩家也可为自己计时，以防玩的超出自己预先玩的时间。
我们支持玩家在玩线上赌场时自我控制其时间、下注、筹码。如果您希望暂时或永久停止游戏，请您与 help_sch@gamblingfederation.com联络。一般来说，玩家开始觉得自己玩的太多或太久的时间是6个月。
Video Poker Classic 希望提醒玩家们、堵友们，在正当适当的下注下，赌博可以是娱乐；但在过量或不适当的下注下，赌博可能会造成无法预期的危害。如果您发觉您的赌博行为已经造成您一些生活上的不便，您可以寻求协助 Gamcare。您可以 – 如果您愿意的话 – 回答他提供的一些问卷调查来帮助您客观的了解您是否过量赌博了。
赌博对我是个问题吗？
如果您有任何时候觉得您的下注超出了您的预期或经济许可的能力，请立即与我们赌城客服人员联络，我们可协助您调整您的下注速度。玩家可与我们的客服人员 help_sch@gamblingfederation.com 联系，来设定其希望的每次购买金额。玩家也可设定其每周最高购买上限。如果玩家达到这个上限时将会自动被送到「冷却时区」来休息24小时。当24小时之后，如果玩家觉得还想继续玩，我们很欢迎您继续下注。
如果你认为你不知道你是否已有赌博上瘾的问题，请严肃的回答以下问题：
- 你是否为了玩赌博而有旷课或旷职的情形？
- 当在赌博中输钱时，你是否有强烈的再下注欲望来赢回之前输的筹码？
- 你是否会下注直到最后一分钱？
- 你是否曾经掩饰你下注的金钱以及所花在赌博上的时间？
- 你是否曾金为了赌博而去骗钱、偷钱或是借钱？
- 你是否不愿意挪用你赌博的钱来花在其他事物上？
- 你是否对于你的家人、朋友、其他嗜好失去兴趣？
- 在输钱之后，你是否很希望把失去的钱赢回来？
- 当与人发生口角、当你心情沮丧、不满、丧志之时是否让你想要赌博？
以上你回答「是」越多，你越有可能有赌博上瘾的问题。请在本页最下方找到可以帮助你的连结。
保护未成年
我们使用未成年保护机制，保护并防止未成年少年少女赌博。但没有系统是完美的，但是我们会尽最大所能来保护未成年玩家。
Video Poker Classic将持续执行透明化的政策及制度来保障并防止青少年未成年涉入赌博。
广告
所有的广告将会是合法、真实、公正的。
促销电子邮件将会依照合法程序寄送出。
广告及促销活动将始终保对社会的责任。
将尽一切能力保护防止未成年涉入赌博。
Video Poker Classic 将不会于不适当的网站上登广告吸引未成年使用者。
广告将会注明不接受未满18岁使用者。
未满18岁的使用者将不被接受参与赌博活动。
公正公平
Video Poker Classic 维持一个公正公平具业界水准稳定性的赔率给玩家。
我们对玩家提供本公司赌城游戏完整的建议及介绍，包括详细的游戏规则、奖金、及获奖赢钱方式。
若是玩家对游戏有异议时，玩家可立即与我们的客服部联络，客服人员都经过专业的训练可协助玩家解决问题并提供最好的服务品质。如果问题仍无法解决，玩家有权向 IBAS (Independent Betting Adjudication Service) 提出申诉寻求解决之道。
记住！
- 赌博是娱乐，不是快速致富的方式。
- 赌博是一种机率游戏，没有一定准则规律的赢钱方程式。
- 不要不断的追加你输掉的筹码。
- 定期定时察看你花掉的钱跟时间。
- 请确定赌博行为是你自己的决定。
- 请确定完全了解游戏规则。
当赌博时不再感到快乐时，请使用以下几个连结来寻求协助：
Gamblers Anonymous
Gambling Therapy Helpline
GamCare